SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere GLS o BARTOLINI.
Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per tutte le spedizioni.
Per visualizzare lo stato della propria spedizione, è sufficiente inserire il numero di lettera di vettura, indicato nell’email che viene inviata all'Acquirente, nell'apposita sezione del sito.
Al riguardo si prega di controllare anche la cartella di Posta Indesiderata o Spam.
Al momento della registrazione e successivamente dell'ordine, l'Acquirente è tenuto a verificare con cura le informazioni sull'indirizzo di spedizione fornite (Nome, Cognome, Cognome sul citofono, indirizzo, numero civico e CAP, numero di telefono ed indirizzo email), in quanto in caso di inserimento di informazioni errate, la spedizione potrebbe non essere consegnata con conseguente addebito di eventuali ulteriori spese a carico dell'Acquirente per la riconsegna o per la giacenza.
Il servizio offerto comprende 2 tentativi di consegna, nel caso in cui anche al secondo tentativo, l'Acquirente risultasse essere assente, la merce andrà in giacenza e l'Acquirente dovrà provvedere a ritirare la merce presso il deposito del corriere. Il corriere potrebbe inoltre chiedere all'Acquirente il pagamento delle spese di giacenza.

Al momento della consegna della merce l’Acquirente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non alterato o bagnato, e che i nastri di chiusura siano intatti.

La merce viaggia a rischio dell'Acquirente. Eventuali contestazioni devono essere comunicate immediatamente al corriere che effettua la consegna.

Qualora il pacco riportasse dei danni visibili consigliamo di firmare l'accettazione della merce apponendo RISERVA SPECIFICA.
Ad esempio, qualora il pacco riportasse buchi, accettare con la seguente riserva specifica: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PERCHE' IL PACCO PRESENTA  BUCHI", o ancora, qualora, ad esempio, il pacco riportasse un'ammaccatura, accettare con la seguente riserva: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PERCHE' IL PACCO E DANNEGGIATO".

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), la Cartoleria Artistica non si riterrà responsabile per successive mancate consegne della spedizione al destinatario finale.

Il corriere è obbligato a consegnare la merce ad una persona fisica e fare firmare, pertanto non è possibile indicare nelle NOTE DI CONSEGNA diciture del tipo: lasciare sulla cassetta della posta, lasciare sul pianerottolo, lasciare in giardino, e così via.  Si consiglia piuttosto di indicare un referente, ad esempio un vicino (allo stesso indirizzo e numero civico) a cui poter far lasciare la merce. 

 

LE SPESE DI SPEDIZIONE
Italia: costo di spedizione fisso a 8,50€ iva inclusa. Per le isole minori e per Venezia laguna è previsto un supplemento pari a 6,21€+IVA, calcolato in maniera automatica dal sito.
La Cartoleria Artistica si riserva il diritto di rifiutare gli ordini verso  località con ulteriore spese di spedizione oltre quelle scritta qui sopra e per cui non ci sia stata preventiva autorizzazione.

 

SPEDIZIONE GRATUITA
Se l’ammontare della merce raggiunge l’importo di 100,00 euro iva inclusa, l’Acquirente ha diritto alla Spedizione Gratuita del materiale acquistato.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE
Italia: la merce viene affidata al corriere entro 24/48 ore dall'effettuazione dell'ordine e dalla ricezione del pagamento (escluso il sabato, la domenica ed i festivi che sono giorni in cui il corriere non ritira). Una volta che la merce è stata affidata al corriere, è necessario considerare dalle 18 alle 72 ore per ricevere il tutto (anche in questo caso, in genere, vanno esclusi il sabato, la domenica ed i festivi). Tali tempistiche sono da considerarsi orientative e non sono assolutamente vincolanti, in quanto la Cartoleria Artistica può garantire esclusivamente per il proprio operato, ma non per quello del corriere.
Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore, festività ed impossibilità nel verificare l'avvenuto pagamento.


Se superati i 7 giorni lavorativi non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo info@arte-hobby.it.